Obsługujemy biznes od początku działalności ComRaidu, czyli od 2006, a nasze doświadczenie w tym obszarze jest jeszcze dłuższe. Jako jedni z nielicznych na rynku oferujemy klientom elastyczne pakiety obsługi abonamentowej bez limitu godzin, ponieważ model działania firmy zakłada stałe rozliczenia za niezawodność i bezawaryjność u klienta, a nie za nieprzewidziane problemy i awarie. 

Jeśli szukasz outsourcera usług IT, który zagwarantuje Ci ciągłość pracy IT dzięki czemu będzie mógł w pełni skoncentrować się na swoim biznesie, to jesteś naszym idealnym klientem.

Nowinki technologiczne nas pasjonują, ale nie jesteśmy „odjechanymi” informatykami, którzy mówią niezrozumiałym językiem i wszystko wiedzą najlepiej. Ludzkie podejście – nigdy nie zostawiamy klienta z problemami, zawsze je rozwiązujemy. Chcemy być dla Ciebie niezależnym doradcą technologicznym, który choć nie jest związany umową z żadnym dostawcą sprzętu czy oprogramowania, ma doświadczenie ze współpracy z dużymi dostawcami rozwiązań informatycznych, takimi jak Microsoft, Comarch, Asseco, Veeam, HP, Canon, SAGE i wielu innych. Masz dzięki temu gwarancję najbardziej optymalnego rozwiązania, także z zakresu rozwiązań open sourcowych, czyli darmowych. Sami często je wykorzystujemy.

Jak kontaktujemy się z klientami?

Każdy klient ma do dyspozycji panel klienta online, w którym zgłasza problemy, ale może również komunikować się z nami telefonicznie. Naszą wizytówką są regularne wizyty u klienta. Problemy krytyczne rozwiązujemy od ręki, prace planowane w ciągu tygodnia, a inwestycje i modernizacje ustalamy indywidualnie.